题型：单选题 试题题目：“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括（   ）。 A：与顾客签订的合同要求 B：顾客没有明示的行业惯例和常识 C：法律法规规定的要求 D：竞争对手对其顾客的承诺 E： F： 答案：D