题型：单选题
试题题目：企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（   ）。
A：小改小革
B：QC小组活动
C：合理化建议
D：以上都是
E：
F：
答案：D

题型：单选题
试题题目：根据《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580）标准，以下有关“卓越绩效”的描述正确的是（   ）。
A：“是组织绩效考核的具体标准”
B：“是组织综合的绩效管理方法”
C：“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行ISO 9001了”
D：“是符合性评价的方法”
E：
F：
答案：B

题型：单选题
试题题目：开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（   ）。
A：计划-实施-检查-处置
B：方法-展开-学习-整合
C：方法-实施-控制-协调
D：计划-组织-指挥-协调
E：
F：
答案：A

题型：单选题
试题题目：《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z 19579）标准中，用（  ）四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度。
A：水平-趋势-对比-整合
B：方法-展开-检查-改进
C：策划-实施-检查-改进
D：方法-展开-学习-整合
E：
F：
答案：D

题型：单选题
试题题目：关于《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580）标准的作用，不正确的是（   ）。
A：为组织追求卓越提供自我评价的准则
B：作为各类质量奖的评价依据
C：作为组织建立经营管理体系的框架
D：作为合格评定的依据
E：
F：
答案：D

题型：单选题
试题题目：经过各种转化制成的、通常以散装形式（如管道、桶等）交付的产品类别是（ ）。
A：硬件
B：软件
C：服务
D：流程性材料
E：
F：
答案：D

题型：单选题
试题题目：产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指（ ）。
A：性能
B：寿命
C：可靠性
D：经济性
E：
F：
答案：D

题型：单选题
试题题目：从SPC的角度看，一个合格的过程应当具备的条件是（ ）。
A：过程处于统计控制状态
B：具有足够的生产能力
C：过程处于统计控制状态并具有足够的过程能力
D：过程处于统计控制状态，不必考虑过程能力
E：
F：
答案：C

题型：单选题
试题题目：张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石，这体现了质量管理的（ ）思想。
A：预防为主
B：PDCA循环
C：全员参与
D：过程方法
E：
F：
答案：B

题型：单选题
试题题目：优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。这展现了质量文化的（ ）功能。
A：凝聚
B：约束
C：辐射
D：导向
E：
F：
答案：D