题型：多选题
试题题目：标杆管理的三个阶段是（   ）。
A：组织策划
B：设定目标
C：项目实施
D：检查控制
E：持续完善
F：
答案：ACE

题型：多选题
试题题目：按照精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（   ）。
A：减少设备故障停机时间
B：加快设备运转速度
C：减少返工返修
D：小批量快速周转
E：
F：
答案：ACD

题型：多选题
试题题目：我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”的特点，其中“三全”包括（   ）。
A：全过程的质量管理
B：全员的质量管理
C：全面的质量管理
D：全方位的质量管理
E：全生命周期的质量管理
F：
答案：ABD

题型：多选题
试题题目：针对质量问题，部门领导希望成员积极发表意见，同时希望将成员们的意见分类汇总，这时可用的方法包括（   ）。
A：头脑风暴法
B：排列图
C：亲和图
D：假设检验
E：质量功能展开
F：
答案：AC

题型：多选题
试题题目：常见的收集数据的方法有（   ）。
A：直接测量
B：问卷调查法
C：直方图
D：焦点问题小组
E：抽样
F：
答案：ABDE

题型：多选题
试题题目：根据ISO 9000的术语，质量管理的内容应包括（   ） 。
A：制定组织的使命、愿景和价值观
B：制定质量方针和质量目标
C：开展质量策划
D：开展质量控制和质量保证
E：开展质量改进
F：
答案：BCDE

题型：多选题
试题题目：以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有（   ）。
A：头脑风暴法
B：因果图
C：检查表
D：亲和图
E：控制图
F：
答案：ABD

题型：多选题
试题题目：质量管理“三部曲”中，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是（   ）。
A：设定质量目标
B：落实质量措施和要求
C：实施过程管理以实现质量目标
D：运用相应手段将质量提升到前所未有的水平
E：应用统计方法帮助解决存在的质量问题
F：
答案：BCE

题型：多选题
试题题目：质量检验的功能包括（   ）。
A：把关功能
B：报告功能
C：鉴别功能
D：预防功能
E：评价功能
F：
答案：ABCD

题型：多选题
试题题目：关于“全面质量管理”的描述，以下正确的是（   ）。
A：它是现代质量管理的一个发展阶段
B：它是当今先进质量管理理念和方法的集合
C：ISO 9001是全面质量管理框架下的一个标准
D：它已经过时，目前已到卓越绩效阶段
E：它的理念和方法，适用于各行各业
F：
答案：ABCE