单选题

控制图的上下控制限与上下公差限的关系是（）

A:上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同

B:上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽

C:上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄

D:上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独立的

E:

F:

答案：D

单选题

供应商提供的垫片厚度对产品质量特性的影响较大，垫片厚度的公差要求是12±1mm, 供应商提供的过程能力报告中说明： C,=1.33,C=1.00,对于垫片的生产过程可以得出结论（）

A:平均值偏离目标大约0.25mm

B:平均值偏离目标大约0.5mm

C:平均值偏离目标大约0.75mm

D:以上都不准确

E:

F:

答案：A

单选题

对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算过程能力指数 C,=1.65,C=0.92。应该对生产过程作出下列判断（）

A:过程的均值偏离目标太远，且过程的标准差太大

B:过程的均值偏离目标太远，过程的标准差尚可

C:过程的均值偏离目标尚可，但过程的标准差太大

D:对于过程的均值偏离目标情况及过程的标准差不能作出判断

E:

F:

答案：B

单选题

目标管理是在20世纪50年代由管理专家（ ）提出来的。

A:朱兰

B:休哈特

C:费根堡姆

D:德鲁克

E:

F:

答案：D

单选题

因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是（）

A:10

B:5

C:1

D:0

E:

F:

答案：A

单选题

流程图用（）符界定了所要研究的过程

A:开始(终止)

B:过程(活动)

C:决策

D:流程线

E:

F:

答案：A

单选题

“两图一表”包括：因果图、对策表和（）

A:因果矩阵

B:运行图

C:直方图

D:排列图

E:

F:

答案：D

单选题

流程中的（）是指某点的工作负荷大大超过此处的处理能力，从而延缓了整个工作进度。

A:缺陷

B:瓶颈

C:冗余

D:症结

E:

F:

答案：B

单选题

服务业因果图分析时，”4P” 指的是人员、程序、政策和（）

A:环境

B:测量

C:场所

D:方法

E:

F:

答案：C

单选题

工序分布调查表相当于简化了的（）

A:控制图

B:因果图

C:直方图

D:排列图

E:

F:

答案：C