单选题

以下关于质量文化”全员参与”原则的描述， 错误的是（）

A:质量文化建设主要是中高层领导的事情

B:质量文化建设要以人为本

C:质量文化建设要确保员工从情感和理智上认同

D:只有全员参与，才能促进质量文化的发展与优化

E:

F:

答案：A

单选题

PDCA循环的四个阶段中， D阶段是（）

A:策划

B:实施

C:检查

D:处置

E:

F:

答案：B

单选题

依据品牌的沙堆模型，（）是构成品牌的最基本要素。

A:信誉

B:质量

C:技术

D:社会责任

E:

F:

答案：B

单选题

产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最 终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

A:全面

B:全员

C:全过程

D:全方位

E:

F:

答案：C

单选题

全面品牌管理的特点不 包 括（）

A:全 员

B:全过程

C:全方位

D:全要素

E:

F:

答案：D

单选题

开展质量管理活动必须遵循PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）

A:计划—实施一检查—处置

B:方法—展开—学习—整合

C:方法—实施—控制—协调

D:计划—组织—指挥—协调

E:

F:

答案：A

单选题

以下关于品牌的描述，正确的是（）

A:品牌是指产品品牌

B:只有知名企业才有品牌

C:酒好还怕巷子深，说明品牌需要传播

D:品牌是自然而然形成的

E:

F:

答案：C

单选题

计量的（）是指测量结果与被测量真值的接近程度

A:准确性

B:一致性

C:溯源性

D:法制性

E:

F:

答案：A

单选题

企业应该对上自高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。

A:质量知识教育

B:专业技能培训

C:质量意识教育

D:统计技术培训

E:

F:

答案：C

单选题

企业开展质量培训工作， 一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）：1设计和策划培训，2评价培训结果，3提供培训，4确定培训需求

A:1—2—3—4

B:1—4—3—2

C:4— 1—2—3

D:4— 1—3—2

E:

F:

答案：D