题型：多选题
试题题目：在实施标杆追赶的过程中，以下说法错误的是（ ）
A：制定的目标应当远高出标杆企业
B：高层领导要身体力行，亲自参与指导项目改进
C：标杆追赶是在标杆数据收集之前开始的，要贯穿始终
D：在确认同标杆差距的基础上要明确改进或提高的目标，可以运用鱼骨图、头脑风暴等工具进一步分析差距的影响因素和原因
E：
F：
答案：AC

题型：多选题
试题题目：六西格玛管理核心理念包括（ ）
A：高层领导的作用
B：顾客驱动与顾客满意
C：组织和员工的学习
D：基于数据和事实的管理
E：无边界合作与突破性改进
F：注重价值创造过程和结果
答案：ABCDEF

题型：多选题
试题题目：实现六西格玛的主要作用，可归纳为哪四个方面？（ ）
A：问题解决和成本降低
B：文化变革
C：组织结构变革
D：战略实施
E：员工发展
F：行业进步
答案：ABDE

题型：多选题
试题题目：遵循T/CAQ10203《六西格玛项目评价准则》进行项目成果测评时，应从项目的（ ）几个方面入手，考虑项目硬收益和软收益。
A：项目选择
B：项目实施
C：项目成果
D：固化和推广
E：
F：
答案：ABCD

题型：多选题
试题题目：在六西格玛推进过程中，可能遇到的阻力有（ ）
A：技术阻力
B：管理阻力
C：文化阻力
D：市场阻力
E：
F：
答案：ABC

题型：多选题
试题题目：精益生产方式是一种基于客户需求，以（ ）和（ ）为核心，使企业以最少的投入取得最佳绩效的一种生产管理模式。
A：消除浪费
B：降低成本
C：提高绩效
D：不断改善
E：
F：
答案：AD

题型：多选题
试题题目：《精益思想》一书中，关于精益管理的基本原则有（ ）
A：正确地确定价值
B：识别价值流
C：流动
D：拉动
E：尽善尽美
F：消除浪费
答案：ABCDE

题型：多选题
试题题目：丰田公司的大野耐一经过长期的实践，把生产过程中的浪费现象归纳为七种典型浪费，包括（ ）
A：过量/过早生产
B：等待
C：搬运
D：额外作业
E：库存
F：多余动作
答案：ABCDEF

题型：多选题
试题题目：对“结果”条款的四个评价要素中，“对比”这一要素的评价要点包括（  ）。
A：与自己以往的绩效比较
B：与适宜的竞争对手的绩效比较
C：与类似组织的绩效比较
D：与标杆的绩效比较
E：与行业领先者的绩效比较
F：
答案：BCDE

题型：多选题
试题题目：质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对“质量”定义解释正确的是（   ）。
A：客体是指可感知或可想象的任何事物
B：特性是指固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性
C：要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
D：固有特性是指完成产品后人们赋予客体的特性
E：质量的程度有好与差之分
F：
答案：ACE