题型：单选题 试题题目：张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石，这体现了质量管理的（ ）思想。 A：预防为主 B：PDCA循环 C：全员参与 D：过程方法 E： F： 答案：B

题型：单选题 试题题目：常规控制图一般有8个判断异常的检验准则，假设每个检验的虚发警报概率都是0.27%,且每个虚发警报都是独立的，那么同时使用8个检验准则，则虚发警报的概率会增加至 （） A：0.50% B：1% C：2% D：3% E： F： 答案：C

题型：单选题 试题题目：”当所有值按照升序排列后的中间值”指的是 （） A：平均值 B：中位数 C：众数 D：标准差 E： F： 答案：B

题型：单选题 试题题目：下列关于散布图的描述中，哪一个是错误的（） A：可以用来分析某个流程输出特性与某个流程输入因素之间的关系 B：可以用来分析两个流程输出特性之间的关系 C：只适用于分析流程输出特性与输入因素之间的线性关系 D：需要成对地搜集变量的数据值 E： F： 答案：C

题型：单选题 试题题目：某银行欲研究该行的客户存款现状，将所有的社区客户作为总体进行研究，则比较合理的抽样方法是（） A：从该行现有的所有客户中随机抽取 B：从该行现有的社区客户中随机抽取 C：根据年龄、客户等级等按照比例从社区客户中抽取 D：从该行中抽取储蓄存款数额前500位的社区客户 E： F： 答案：C

题型：单选题 试题题目：近几年居民收入的差距越来越大，为了解某市居民收入状况，随机抽取 1.2万户居民，记录他们的年收入。下列统计量用于描述该地区居民收入的差距状况，且受异常值影响最小的是（） A：样本中位数 B：样本极差 C：样本四分位间距 D：样本标准差 E： F： 答案：C

题型：单选题 试题题目：某直方图的分组样本，其分组区间(35,45)(45,55)(55,65)(65,75),频数分别为：3872,则其样本均值近似为（） A：50 B：54 C：62 D：64 E： F： 答案：B

题型：单选题 试题题目：在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因 素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可帮助我们解决此问题。 A：绩效指数 B：绩效矩阵 C：重要度-绩效分析 D：矩阵数据分析法 E： F： 答案：C

题型：单选题 试题题目：因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是（） A：10 B：5 C：1 D：0 E： F： 答案：A

题型：单选题 试题题目：流程图用（）符界定了所要研究的过程 A：开始(终止) B：过程(活动) C：决策 D：流程线 E： F： 答案：A