题型：单选题
试题题目：我国的GB/T 19580《卓越绩效评价准则》对“标杆”的定义是（ ）。
A：将产品、服务和实践与最强大的竞争对手或是行业领导者相比较的持续流程
B：行业内部产品质量最好的领头者
C：在行业内部，其产品、服务、流程、绩效及管理模式处于最优秀水平
D：针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业内部或外部最佳的经营实践和绩效
E：
F：
答案：D

题型：单选题
试题题目：某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%，则该过程的西格玛水平大约为（  ）。
A：1.5s
B：3s
C：4s
D：6s
E：
F：
答案：B

题型：单选题
试题题目：以下准确表达准时化（JIT）含义的是（   ）。
A：只在必要的时间生产必要数量的必要产品
B：按照客户需求的时间准时供货
C：按照下达的生产计划，准时安排生产
D：上工序必须准时开工，不能断流
E：
F：
答案：A

题型：单选题
试题题目：以下哪种不是预防保养采用的形式（   ）。
A：改良保养
B：日常保养
C：定期整备
D：更新修理
E：
F：
答案：A

题型：单选题
试题题目：“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是（   ）。
A：产品
B：过程
C：程序
D：体系
E：
F：
答案：B

题型：单选题
试题题目：根据国际标准化组织在ISO9000:2015《质量管理体系 基础和属于》中的定义，质量是指？
A：客体的全部固有属性满足标准的程度
B：客体的一组固有特性满足要求的程度
C：客体的一组固有特性满足标准的程度
D：客体的非固有属性满足要求的程度
E：
F：
答案：B

题型：单选题
试题题目：根据ISO 9000：2015标准的定义，“质量管理”是（ ）
A：关于质量的管理行为
B：关于质量的策划、控制和改进等活动
C：关于质量的指挥和控制组织的协调的活动
D：关于质量的控制和实现质量目标的活动
E：
F：
答案：C

题型：单选题
试题题目：生产过程中的5M1E指的是（ ）
A：人、机、料、法、物、环
B：人、机、料、法、测、环
C：人、机、料、法、测、物
D：人、机、工、法、测、环
E：
F：
答案：B

题型：单选题
试题题目：那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是（   ）。
A：魅力型特性
B：基本型特性
C：期望型特性
D：赋予型特性
E：
F：
答案：B

题型：单选题
试题题目：QC小组活动成果发表的作用是（   ）。
A：联谊交流，相互启发，共同提高
B：展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用
C：鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要
D：以上都是
E：
F：
答案：D