以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有（）。

题型：多选题试题题目：以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有（）。 A：头脑风暴法 B：因果图 C：检查表 D：亲和图 E：控制图 F：答案：ABD

质量管理“三部曲”中，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是（）。

题型：多选题试题题目：质量管理“三部曲”中，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是（）。 A：设定质量目标 B：落实质量措施和要求 C：实施过程管理以实现质量目标 D：运用相应手段将质量提升到前所未有的水平 E：应用统计方法帮助解决存在的质量问题 F：答案：BCE

题型：多选题试题题目：质量检验的功能包括（）。 A：把关功能 B：报告功能 C：鉴别功能 D：预防功能 E：评价功能 F：答案：ABCD

题型：多选题试题题目：关于“全面质量管理”的描述，以下正确的是（）。 A：它是现代质量管理的一个发展阶段 B：它是当今先进质量管理理念和方法的集合 C：ISO 9001是全面质量管理框架下的一个标准 D：它已经过时，目前已到卓越绩效阶段 E：它的理念和方法，适用于各行各业 F：答案：ABCE

题型：多选题试题题目：5S管理是现场管理的基础工作，其主要作用有（）。 A：减少损耗 B：消除隐患 C：保障安全 D：改善环境 E：优化资源 F：答案：ABCD

题型：多选题试题题目：以下对广义质量的描述，正确的是（）。 A：广义质量就是指符合性 B：质量的客体包括可感知或可想象的任何事物 C：质量要满足相关方的需要 D：质量涉及产品、服务、过程和管理体系等客体 E：广义质量观可以称为大质量观 F：答案：BCDE

题型：多选题试题题目：方针目标管理的特点包括（）。 A：强调系统管理 B：强调重点管理 C：注重措施管理 D：突出计划管理 E：注重自我管理 F：答案：ABCE

题型：多选题试题题目：组织的管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括（）。 A：符合性 B：适宜性 C：时间性 D：有效性 E：效率 F：答案：ABDE

题型：多选题试题题目：过程能力的大小与过程的波动有很大关系，以下哪种说法是正确的（） A：过程的标准差越大，过程能力越小 B：过程的标准差越大，过程能力越大 C：过程的标准差越小，过程能力越小 D：过程的标准差越小，过程能力越大 E：过程能力的大小与过程标准差无关 F：答案：AD

题型：多选题试题题目：做因果矩阵分析，以下说法正确的是（） A：确定质量问题的重要度 B：评价原因变量与结果变量的相关性 C：确定质量问题的测量方法 D：将变量间的相关度和结果变量的重要度相乘并累加得到原因变量的重要度权重 E：将成员的意见分类汇总 F：答案：ABD