题型：单选题 试题题目：“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括（   ）。 A：与顾客签订的合同要求 B：顾客没有明示的行业惯例和常识 C：法律法规规定的要求 D：竞争对手对其顾客的承诺 E： F： 答案：D

题型：单选题 试题题目：（   ）阶段质量管理的重点主要是通过生产工序控制以确保产品质量符合规范和标准。 A：早期质量管理 B：质量检验 C：统计质量控制 D：全面质量管理 E： F： 答案：C

题型：单选题 试题题目：QC小组活动起源于（   ）。 A：日本 B：美国 C：中国 D：韩国 E： F： 答案：A

题型：单选题 试题题目：组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（   ）。 A：提高组织的知名度 B：证实组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务 C：增进顾客满意 D：B+C E： F： 答案：D

题型：单选题 试题题目：标杆管理起源于（   ）。 A：通用电器 B：施乐公司 C：IBM公司 D：摩托罗拉公司 E： F： 答案：B

题型：单选题 试题题目：某地区的居民月收入服从单峰的右偏分布，统计显示其众数为2000元，均值为2500元。以下结论，错误的是（   ）。 A：至少50%的人月收入高于2500元 B：收入分布的中位数在2000元至2500元之间 C：至少50%的人月收入低于2500元 D：月收入在2000元左右的人占居民的多数 E： F： 答案：A

题型：单选题 试题题目：设10个数据的均值为9.26，如今又得第11个数据为9.92，则此11个数据的均值为（   ）。 A：9.23 B：9.32 C：9.74 D：9.59 E： F： 答案：B

题型：单选题 试题题目：检查表主要应用于（   ）。 A：数据采集 B：数据整理与分析 C：过程分析 D：原因分析 E： F： 答案：A

题型：单选题 试题题目：（   ）是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。 A：质量改进 B：质量控制 C：质量策划 D：质量保证 E： F： 答案：A

题型：单选题 试题题目：现状调查是为了（   ）。 A：为目标设定提供依据 B：为原因分析提供依据 C：为制定对策提供依据 D：为效果检查提供依据 E： F： 答案：B