单选题

在六西格玛管理组织结构中，倡导者的责任是（ ）

A:营造六西格玛推进的文化氛围，确立六西格玛推进的愿景和规划，确保资源配置并建立激励机制

B:六西格玛规划的制定与展开、项目选择、目标确定、资源分配、组织协调及评价等。

C:支持和配合项目团队，落实和保持改进成果

D:作为负责人实施重大六西格玛项目，并培训和指导黑带、绿带及黄带

E:

F:

答案：B

单选题

在六西格玛管理组织结构中，最高领导者的责任是（ ）

A:营造六西格玛推进的文化氛围，确立六西格玛推进的愿景和规划，确保资源配置并建立激励机制

B:六西格玛规划的制定与展开、项目选择、目标确定、资源分配、组织协调及评价等。

C:支持和配合项目团队，落实和保持改进成果

D:作为负责人实施重大六西格玛项目，并培训和指导黑带、绿带及黄带

E:

F:

答案：A

单选题

六西格玛管理是20世纪80年代由（ ）创立的，最初用于有效地改进产品质量。

A:摩托罗拉公司

B:通用电气公司

C:美国联合信号

D:施乐公司

E:

F:

答案：A

单选题

我国的GB/T 19580《卓越绩效评价准则》对“标杆”的定义是（ ）。

A:将产品、服务和实践与最强大的竞争对手或是行业领导者相比较的持续流程

B:行业内部产品质量最好的领头者

C:在行业内部，其产品、服务、流程、绩效及管理模式处于最优秀水平

D:针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业内部或外部最佳的经营实践和绩效

E:

F:

答案：D

单选题

西方管理学界将（ ）与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。

A:全面质量管理

B:标杆管理

C:卓越绩效管理

D:六西格玛管理

E:

F:

答案：B

单选题

“标杆管理”的管理方式起源于（ ）

A:中国

B:日本

C:美国

D:德国

E:

F:

答案：C

单选题

《质量管理体系 要求》标准（GB/T 19001-2016）采用过程方法、应用（ ）和基于风险的思维建立了质量管理体系的要求。

A:PDCA循环

B:SDCA方法

C:朱兰质量螺旋

D:六西格玛管理

E:

F:

答案：A

单选题

以下不属于质量文化功能的是（ ）

A:导向功能

B:约束功能

C:辐射功能

D:改进功能

E:

F:

答案：D

单选题

（ ）是标准化管理体系的核心，是实现产品质量的重要前提，其他标准都要围绕该标准进行，并为其服务。

A:管理标准

B:技术标准

C:工作标准

D:质量标准

E:

F:

答案：B

单选题

被称为“统计质量控制之父”的人是（ ）

A:W.E.戴明

B:J.M.朱兰

C:P.B.克劳斯比

D:W.A.休哈特

E:

F:

答案：D