单选题

以下不属于标杆管理分类的是（）

A:内部标杆管理

B:外部标杆管理

C:竞争性标杆管理

D:创新管理

E:

F:

答案：D

单选题

以下不属于内部标杆管理对象的是（）

A:公司技能标兵

B:公司劳模

C:公司高管

D:公司文化之星

E:

F:

答案：C

单选题

施乐公司的（）是标杆管理的先驱者和最著名的倡导者

A:罗伯特 ·开普

B:杰克 · 韦尔奇

C:克劳斯比

D:费根堡姆

E:

F:

答案：A

单选题

如果方针目标管理不能按计划实施，就要（）,采取对策

A:终止计划

B:更换团队

C:调查原因

D:补充资源

E:

F:

答案：C

单选题

在方针目标管理的实施过程出现意外情况时，应及时（）, 指 导或建议责任人如何更加有效地达成目标

A:调整方针目标计划

B:进行考核

C:加强监督检查

D:停止资源提供

E:

F:

答案：A

单选题

方针目标纵向展开时可以使用的质量工具是（）

A:网络图

B:矩阵图

C:树 图

D:关联图

E:

F:

答案：C

单选题

方针目标横向展开时可以使用的质量工具是（）

A:因果图

B:矩阵图

C:网络图

D:关联图

E:

F:

答案：B

单选题

方针目标管理的有关措施和目标，要经上级组织的领导和下级各部门的负责人之间的充分研究，最终由（）决定。

A:上级领导

B:各部门负责人

C:执行团队负责人

D:投票

E:

F:

答案：A

单选题

平衡计分卡的四个维度不包括（）

A:供应链维度

B:财务维度

C:客户维度

D:内部业务流程维度

E:

F:

答案：A

单选题

管理大师彼得 · 德鲁克在（）一书中提出了目标管理和自我控制的主张。

A:《公司的概念》

B:《卓有成效的管理者》

C:《管理的实践》

D:《创新与企业家精神》

E:

F:

答案：C