单选题

产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最 终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

A:全面

B:全员

C:全过程

D:全方位

E:

F:

答案：C

单选题

PDCA循环的四个阶段中， D阶段是（）

A:策划

B:实施

C:检查

D:处置

E:

F:

答案：B

单选题

（）在1956年首次提出全面质量管理的概念。

A:戴明

B:朱兰

C:费根堡姆

D:克劳斯比

E:

F:

答案：C

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