朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容不包括( ) 发表评论 选择题 朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容不包括( ) A:设定质量目标 B:评价实际绩效 C:将实际绩效与质量目标对比 D:对差异采取措施 答案:A