单选题

那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是（   ）。

A:魅力型特性

B:基本型特性

C:期望型特性

D:赋予型特性

E:

F:

答案：B