题型：单选题
试题题目：那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是（   ）。
A：魅力型特性
B：基本型特性
C：期望型特性
D：赋予型特性
E：
F：
答案：B