极少感到忧虑，几乎常是心平气和的，易于满足的人属于（ ）。

A:第九型和平型/和谐型

B:第六型忠诚型

C:第五型智慧型/思想型

D:第一型完美型

答案：A

善于挺身而出，为自己的需要争持到底的人属于（ ）。

A:给予者

B:悲情浪漫者

C:怀疑论者

D:保护者

答案：D

当某人因事情未能按意想中的路向发展而烦躁不乐时，此时主导的人格是（ ）。

A:悲情浪漫者

B:完美主义者

C:怀疑论者

D:实干者

答案：B

以下关于组织沟通的描述正确的是（ ）。

A:使用正式沟通技巧，而不是用非正式沟通技巧

B:包括通过小道消息的非正式沟通

C:信息根据组织命令链流动

D:不包括人际沟通

答案：B

在全通道沟通网络，信息流（ ）。

A:从强有力的领导管理者流向下属工作小组

B:在一个平行的方向，直到所有的工作小组的成员都通知到

C:自由地在所有成员之间流动

D:在管理者的某个职能领域内流动

答案：C

在（ ）沟通网络，信息流根据正式的指挥链，既向下也向上。

A:链式

B:全通道式

C:轮式

D:水平

答案：A

事务类文书中（ ）是全局性或涉及面较广的工作项目。

A:工作规划

B:工作方案

C:工作计划

D:工作总结

答案：A

通过小道消息传播，传闻和流言无法彻底杜绝，但管理者可以通过（ ），最小化其负面后果。

A:完全忽视它们

B:与员工进行公开和坦诚的沟通

C:使用全通道式沟通网络

D:尽可能使用过滤

答案：B

谈判中对方身体前倾，是因为（ ）。

A:表示不耐烦

B:急于发表意见

C:漫不经心

D:为了听得更加仔细明白

答案：D

跨职能团队非常依赖（ ）沟通，如果员工不向管理者报告所作的决策，那么会引起麻烦。

A:向下

B:向上

C:垂直

D:横向

答案：D