在他人说话时,听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断,并发表一通议论。这是下行沟通的什么障碍?( )
A:管理者的沟通风格与情境不一致
B:接收者沟通技能方面的差异
C:沟通各方心理活动的制约
D:不善倾听
答案:D
在他人说话时,听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断,并发表一通议论。这是下行沟通的什么障碍?( )
A:管理者的沟通风格与情境不一致
B:接收者沟通技能方面的差异
C:沟通各方心理活动的制约
D:不善倾听
答案:D
会议期间需要控制会议议程的是? ( )
A:主持人
B:会议秘书
C:与会者
D:领导
答案:A
由语意歧义而引起误解和沟通失效,这是下行沟通的什么障碍?( )
A:接收者沟通技能方面的差异
B:沟通各方心理活动的制约
C:草率评判
D:编码环节语意上的歧义
答案:D
会议期间需要阐明主题的是? ( )
A:主持人
B:会议秘书
C:与会者
D:领导
答案:A
会议期间需要提供所有必要的文件的是? ( )
A:主持人
B:会议秘书
C:与会者
D:领导
答案:B
会议期间需要记录会议进程的是? ( )
A:主持人
B:会议秘书
C:与会者
D:领导
答案:B
原本只需花半小时就可交代的事,非要开上1小时的会,而本该开一小时的会,却要花上两个小时,致使与会者过于疲倦。这是影响会议效果的什么因素? ( )
A:会议目的不明确
B:会议持续太久
C:简单问题复杂化
D:发言者过于健谈
答案:B
主要邀请那些能够起到积极作用的人参加会议,对于那些优柔寡断、缺乏主见的人则尽量不要邀请。这是组织有效会议的什么策略? ( )
A:不搞形式主义
B:明确会议的目的和目标
C:提前分发会议备忘录
D:选择合适的与会者
答案:D
在有效的管理沟通系统中,传递者应对其信息和接收者进行认真的考虑与筛选,进行情景管理与沟通,为每个接收者准备个性化的信息。这是网络沟通的什么策略?( )
A:交流面对面,管理最有效
B:信息传递前,深思又熟虑
C:注重影响面,圈内与圈外
D:技术新趋势,冷静多思考
答案:B
管理沟通就像在一个相对静止的池塘中扔一块石头,会产生“一石激起千层浪”的连锁反应。这是网络沟通的什么策略?( )
A:交流面对面,管理最有效
B:信息传递前,深思又熟虑
C:注重影响面,圈内与圈外
D:技术新趋势,冷静多思考
答案:C