领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好认知能力中的（ ）。

A:协调性

B:准确性

C:深入性

D:敏感性

答案：C

听取说话者的完整意思而不做过早的判断和解读的是（ ）。

A:被动聆听

B:横向沟通

C:积极倾听

D:解码

答案：C

为了增加员工之间面对面的沟通，工作场所设计应该（ ）。

A:最大化可见性和密度

B:最大化可见性和最小化密度

C:最小化可见性和密度

D:最小化可见性和最大化密度

答案：A

沟通的开发性与信息量是（ ）。

A:正相关

B:负相关

C:不相关

D:具有一定的相关性

答案：D

在管理过程中，通过沟通，对员工施加影响，统一员工意志，保证组织目标实现的职能是（ ）。

A:计划

B:组织

C:指导与领导

D:控制

答案：C

某些公司只雇佣学习成绩优良的大学毕业生，这是（ ）。

A:投射效应

B:月晕效应

C:刻板印象

D:知觉选择

答案：B

领导协调能力是一种（ ）。现实的领导协调能力，总是存在于具体的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。

A:专门能力

B:个人能力

C:一般能力

D:特殊能力

答案：A

在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属于文化冲突之列( )

A:交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾

B:交往双方因价值观和信念的不同而引起的冲突

C:交往双方因语言.生活与工作习惯不同而导致的误解与摩擦

D:交往双方因宗教信仰不同而引起的冲突

答案：A

在指导与领导工作中，沟通联络是指（ ）。

A:人与人之间的交流

B:人与机器之间的交流

C:机器与机器的交流

D:主管人员与下属的交流

答案：A

沟通的信息因素是指（ ），它是沟通活动得以进行的最基本因素。

A:管理者沟通的官方政策

B:管理者控制信息传播的一种方法

C:是正式沟通，也是非正式沟通

D:一种过滤器和反馈

答案：D