在一家企业每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是（ ）。

A:将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号

B:信息发送的主体

C:信息接收的主体

D:能被接收者的感觉器官所接收到的刺激

答案：D

沟通的信息因素是指（ ），它是沟通活动得以进行的最基本因素。

A:管理者沟通的官方政策

B:管理者控制信息传播的一种方法

C:是正式沟通，也是非正式沟通

D:一种过滤器和反馈

答案：D

组织的小道消息是（ ）。

A:口头沟通

B:书面沟通

C:非言语沟通

D:情感沟通

答案：B

使信息持久、可以核实、查询的沟通方式是（ ）。

A:公文沟通

B:当面沟通

C:电话沟通

D:会议沟通

答案：B

（ ）管理风格的管理者更有可能鼓励上行沟通。

A:独裁

B:家长式

C:参与式

D:专制

答案：C

沟通能力具有的突出特征是（ ）。

A:综合性

B:动态性

C:实践性

D:以上都是

答案：D

（ ）包括组织内部所有的沟通模式、网络和系统。

A:小道消息

B:人际沟通

C:组织沟通

D:正式沟通

答案：C

以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（ ）。

A:针对原则

B:公平原则

C:及时原则

D:合作原则

答案：B

当员工被要求遵循工作说明书，遵守公司政策时，沟通是用来（ ）。

A:控制

B:激励

C:情绪表达

D:说服

答案：A

沟通能力的（ ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。

A:创新性

B:权威性

C:综合性

D:多样性

答案：C