下列哪一项不是有效沟通的7C原则（ ）。

A:可依赖性

B:一致性

C:合作

D:渠道

答案：C

沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用，因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是（ ）。

A:具备丰富的知识

B:了解沟通双方的背景

C:具有系统思考的能力

D:熟悉各种沟通管道

答案：C

沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密.逻辑性强.条理清楚，这种沟通方式是 （ ）。

A:口头信息沟通

B:书面信息沟通

C:身体动作姿态沟通

D:网络沟通

答案：B

有一种沟通方式是通过动态无声性的目光.表情.手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势.空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是（ ）。

A:身体语言沟通

B:副语言沟通

C:物体的操纵

D:情景沟通

答案：A

社会心理学认为，人际沟通是（ ）。

A:人与人之间的联系过程

B:人们面对面的交流

C:人际关系的表现形式

D:双向沟通

答案：A

在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用（ ）。

A:激励

B:创新

C:交流

D:联系

答案：B

不属于语言障碍的影响的是（ ）。

A:语言差异造成隔阂

B:语义不明会造成歧义

C:专业术语和暗语引起理解障碍

D:语言不通引起更好的交流

答案：D

不属于自我沟通的特点的是（ ）。

A:主客体不同一性

B:一定的可控性

C:沟通过程的反馈来自本身

D:沟通中的媒体也是本身

答案：A

信息传递的速度最快，解决简单问题的时效最高的管理沟通模式是（ ）。

A:链式沟通

B:环式沟通

C:Y式沟通

D:星式沟通

答案：A

人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（ ）。

A:动作

B:书信

C:表情

D:音乐

答案：B