在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用（ ）。

A:激励

B:创新

C:交流

D:联系

答案：B

心理学观点认为，人际沟通（ ）。

A:无规律可言

B:只要有人就可以进行

C:有时也可以借助报刊来实现

D:不一定有目的

答案：C

不一定存在沟通过程的因素是（ ）。

A:编码

B:译码

C:噪声

D:反馈

答案：D

根据现有社会心理学中人际沟通的观点，个体选择信息的倾向性不包括下列哪种情况（ ）。

A:倾向于不选择自己赞同的信息

B:对两种截然相反的信息没有明显的选择

C:喜欢选择反对自己观点的信息

D:越是不让接触的信息，人们越想选择

答案：A

下列哪个因素不是构成沟通的要素 （ ）。

A:思想

B:编码

C:通道

D:环境

答案：A

从社会心理学的角度分析，下列不属于人际沟通的是（ ）。

A:眉目传情

B:项庄舞剑意在沛公

C:鸿雁传书

D:道路以目

答案：C

在影响沟通主体接受并理解信息的各种因素中，由每个人的心理结构及需求.意向系统各不相同而直接影响到他们接受信息的因素是（ ）。

A:选择性知觉

B:信息过滤

C:译码与译码

D:信息过量

答案：B

人际沟通是人与人之间信息传递.思想沟通.情感交流的过程，实现人际沟通

A:信息反馈

B:信息源

C:信息

D:信息渠道

答案：A

通常在下列哪些情况下不容易发生人际沟通（ ）。

A:两个毫不相关的陌生人之间

B:好朋友对一事物产生相反意见时

C:组织内部有争议时

D:组织中有成员希望改变其在组织内的地位时

答案：A

以下不是口语技巧的是（ ）。

A:寒暄

B:赞扬

C:礼貌

D:幽默

答案：C