不属于自我沟通的特点的是（ ）。

A:主客体不同一性

B:一定的可控性

C:沟通过程的反馈来自本身

D:沟通中的媒体也是本身

答案：A

信息传递的速度最快，解决简单问题的时效最高的管理沟通模式是（ ）。

A:链式沟通

B:环式沟通

C:Y式沟通

D:星式沟通

答案：A

人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（ ）。

A:动作

B:书信

C:表情

D:音乐

答案：B

很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的男女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（ ）导致的。

A:地位障碍

B:个性障碍

C:社会心理障碍

D:文化障碍

答案：B

印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（ ）。

A:他们之间存在意识形态的差异

B:他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍

C:他们个性有缺陷

D:结构组织障碍导致沟通不畅

答案：B

俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（ ）。

A:职业的不同可能会引起沟通的鸿沟

B:处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍

C:文化背景的不同会给沟通带来障碍

D:人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍

答案：A

根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？ （ ）。

A:反馈和他人告知

B:理解和他人告知

C:反馈和自我透露

D:理解和自我透露

答案：C

沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）

A:沟通可以将个体与团体捆绑在一起

B:沟通有利于消除摩擦

C:沟通促进个体发展

D:沟通不可或缺

答案：A

下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？（ ）。

A:粗心大意

B:耳聋

C:误解

D:译码

答案：B

下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。

A:面露微笑

B:咳嗽

C:眉头紧蹙

D:打电话

答案：D