下列不属于非语言沟通的是（ ）。

A:表情

B:时间

C:聊天

D:空间

答案：C

下列说法错误的是（ ）。

A:人际沟通随时都会发生

B:人际沟通是双向互动的反馈和理解

C:人际沟通都是面对面

D:人际沟通受情境的制约

答案：C

不属于冲突产生的原因中的个人原因的是（ ）。

A:角色含糊

B:需要

C:利益

D:态度

答案：A

中央电视台的《百家讲坛》属于 ( ）。

A:语言沟通

B:单向沟通

C:正式沟通

D:有意沟通

答案：A

聆听的技巧不包括（ ）。

A:反映

B:核实

C:发问

D:重复

答案：B

某女在会议发言后感慨到“我都不知道自己讲了些什么”这是由于逻辑思维能力所致，以上事实属于人际沟通过程中哪些部分出错（ ）。

A:信息策划

B:信息编码

C:信息输出

D:信息解码

答案：A

顺利进行交谈的最佳途径是（ ）。

A:树立自信心，克服胆怯害羞心理

B:用真诚和尊重的态度，创造良好的谈话氛围

C:寻找双方感兴趣的话题，调动双方的积极性

D:使用日常生活中的“平常话”

答案：D

人际沟通是个非常复杂的过程，其中沟通的核心是（ ）。

A:信息解码

B:信息反馈

C:信息传输

D:信息编码

答案：B

人际沟通的最高层次是（ ）。

A:一般性交谈

B:交换意见

C:交流感情

D:互动沟通

答案：D

冲突的产生有各种各样的原因，基本上是（ ）。

A:沟通问题

B:层次问题

C:人际问题

D:以上都是

答案：D