下列属于沟通渠道的是（ ）。

A:人与动物

B:人与植物

C:人与人

D:人与自然

答案：C

和书面沟通相比，口头沟通的重要性体现在（ ）。

A:便于核实

B:易保存，方便“复制”，不易被“污染”

C:更加容易令人信服

D:传递迅速

答案：D

建立良好的人际关系有利于（ ）。

A:自我认识

B:得到回报

C:心情愉快

D:工作效率提高

答案：D

个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后，就会认为这个人一切都不错，这属于沟通障碍中的哪种认知不当（ ）。

A:第一印象

B:晕轮效应

C:定势效应

D:刻板印象

答案：B

不属于有利交谈的态度是（ ）。

A:充满兴趣，真诚友善

B:面带微笑，轻松自然

C:谦虚有礼

D:自以为是，傲慢自大

答案：D

人际沟通的主要动机不包括（ ）。

A:归属动机

B:实用动机

C:发展动机

D:探索动机

答案：B

信息反馈属于（ ）。

A:沟通的要素

B:沟通模式

C:沟通类型

D:沟通概念

答案：A

下列内容中，沟通要素不包括（ ）。

A:信息环境

B:信息发送者

C:思想态度

D:途径

答案：C

当交往双方开始共同畅谈人生观、兴趣、爱好、理想时，说明两个人的关系已经进入了（ ）。

A:接触期

B:涉入期

C:亲密期

D:恶化期

答案：C

美国心理学家摩根对纽约州退休老人做调查，发现凡是在人际关系方面保持较多往来并较为协调的老人，比那些很少与人交往的老人，有更多的幸福感，而后一种老人更多地体验到的是悲伤感和孤独感，这体现出了人际沟通的哪种功能（ ）。

A:认知平衡作用

B:协调作用

C:保健作用

D:形成和发展社会心理的作用

答案：C