单选题

根据解决质量问题的手段和方式的不同，一般可以将现代质量管理分为质量检验、统计质量控制和（ ）三个阶段。

A:质量标准管理

B:质量基础管理

C:全面质量管理

D:卓越绩效管理

E:

F:

答案：C

单选题

根据国际标准化组织颁布的ISO 8402标准，全面质量管理的定义是（ ）。

A:全面质量管理是对产品性能、产品质量、工作和体系质量、产品安全性、产品经济性、产品适用性等各环节进行管理。

B:全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场 研究、设计、生产和服务，把企业内各业务部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系

C:一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。

D:全面质量管理是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一

E:

F:

答案：C

单选题

被称为“统计质量控制之父”的人是（ ）

A:W.E.戴明

B:J.M.朱兰

C:P.B.克劳斯比

D:W.A.休哈特

E:

F:

答案：D

单选题

（ ）是标准化管理体系的核心，是实现产品质量的重要前提，其他标准都要围绕该标准进行，并为其服务。

A:管理标准

B:技术标准

C:工作标准

D:质量标准

E:

F:

答案：B

单选题

（   ）是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。

A:质量改进

B:质量控制

C:质量策划

D:质量保证

E:

F:

答案：A

单选题

下面哪一个是六西格玛设计方法论（  ）。

A:DMAIC

B:SPC

C:IDDOV

D:FMEA

E:

F:

答案：C

单选题

检查表主要应用于（   ）。

A:数据采集

B:数据整理与分析

C:过程分析

D:原因分析

E:

F:

答案：A

单选题

设10个数据的均值为9.26，如今又得第11个数据为9.92，则此11个数据的均值为（   ）。

A:9.23

B:9.32

C:9.74

D:9.59

E:

F:

答案：B

单选题

某地区的居民月收入服从单峰的右偏分布，统计显示其众数为2000元，均值为2500元。以下结论，错误的是（   ）。

A:至少50%的人月收入高于2500元

B:收入分布的中位数在2000元至2500元之间

C:至少50%的人月收入低于2500元

D:月收入在2000元左右的人占居民的多数

E:

F:

答案：A

单选题

标杆管理起源于（   ）。

A:通用电器

B:施乐公司

C:IBM公司

D:摩托罗拉公司

E:

F:

答案：B