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当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后，组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡。这一时期通常被称为（）。

单选题

当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后，组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡。这一时期通常被称为（）。

A:导入期

B:加速期

C:成长期

D:成熟期

E:

F:

答案：B

“标杆管理”的管理方式起源于（）

单选题

“标杆管理”的管理方式起源于（）

A:中国

B:日本

C:美国

D:德国

E:

F:

答案：C

QC小组活动基本程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（）。

单选题

QC小组活动基本程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（）。

A:ADLI （方法－展开－学习－整合）四个阶段

B:LeTCI（水平－趋势－对比－整合）四个阶段

C:SDCA（标准化－实施－检查－处置）四个阶段

D:PDCA（策划－实施－检查—处置）四个阶段

E:

F:

答案：D

西方管理学界将（）与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。

单选题

西方管理学界将（）与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。

A:全面质量管理

B:标杆管理

C:卓越绩效管理

D:六西格玛管理

E:

F:

答案：B

标杆管理起源于（）。

单选题

标杆管理起源于（）。

A:通用电器

B:施乐公司

C:IBM公司

D:摩托罗拉公司

E:

F:

答案：B

组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）。

单选题

组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）。

A:提高组织的知名度

B:证实组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务

C:增进顾客满意

D:B+C

E:

F:

答案：D

QC小组活动起源于（）。

单选题

QC小组活动起源于（）。

A:日本

B:美国

C:中国

D:韩国

E:

F:

答案：A

（）阶段质量管理的重点主要是通过生产工序控制以确保产品质量符合规范和标准。

单选题

（）阶段质量管理的重点主要是通过生产工序控制以确保产品质量符合规范和标准。

A:早期质量管理

B:质量检验

C:统计质量控制

D:全面质量管理

E:

F:

答案：C

“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括（）。

单选题

“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括（）。

A:与顾客签订的合同要求

B:顾客没有明示的行业惯例和常识

C:法律法规规定的要求

D:竞争对手对其顾客的承诺

E:

F:

答案：D

PDCA循环的四个阶段中，D阶段是（）。

单选题

PDCA循环的四个阶段中，D阶段是（）。

A:策划

B:实施

C:检查

D:处置

E:

F:

答案：B