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（）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

单选题

（）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

A:质量大堤

B:质量环

C:品管圈

D:PDCA循环

E:

F:

答案：B

亲和图一般和（）方法配合使用。

单选题

亲和图一般和（）方法配合使用。

A:排列图

B:控制图

C:过程能力

D:头脑风暴

E:

F:

答案：D

现状调查是为了（）。

单选题

现状调查是为了（）。

A:为目标设定提供依据

B:为原因分析提供依据

C:为制定对策提供依据

D:为效果检查提供依据

E:

F:

答案：B

整顿中的“3定”是指（）。

单选题

整顿中的“3定”是指（）。

A:定点、定方法、定标示

B:定点、定容、定量

C:定容、定方法、定量

D:定点、定人、定方法

E:

F:

答案：B

企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）。

单选题

企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）。

A:小改小革

B:QC小组活动

C:合理化建议

D:以上都是

E:

F:

答案：D

（）在1961年首次提出全面质量管理的概念。

单选题

（）在1961年首次提出全面质量管理的概念。

A:戴明

B:朱兰

C:费根堡姆

D:克劳斯比

E:

F:

答案：C

质量概念涵盖的对象是（）。

单选题

质量概念涵盖的对象是（）。

A:产品

B:服务

C:过程

D:可感知或可想象的任何事物

E:

F:

答案：D

企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。

单选题

企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。

A:质量知识教育

B:专业技能培训

C:质量意识教育

D:统计技术培训

E:

F:

答案：C

标准作业法步骤包括设定改善目标、（）、作业改善、作业标准化、巩固标准化。

单选题

标准作业法步骤包括设定改善目标、（）、作业改善、作业标准化、巩固标准化。

A:作业观察

B:现状标准

C:作业改善

D:节拍优化

E:

F:

答案：A

根据ISO 9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，以下（）不属于产品的“固有特性”。

单选题

根据ISO 9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，以下（）不属于产品的“固有特性”。

A:产品的寿命

B:产品的价格

C:产品制造和使用的费用

D:产品的可靠性

E:

F:

答案：B