单选题

质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。

A:上级机关

B:最高管理者

C:质量管理办公室主任

D:总工程师

E:

F:

答案：B

单选题

在目标管理中，（）特点使考评具有了客观标准。

A:充分授权

B:结果导向

C:上下沟通

D:自我激励

E:

F:

答案：B

单选题

管理大师彼得 · 德鲁克在（）一书中提出了目标管理和自我控制的主张。

A:《公司的概念》

B:《卓有成效的管理者》

C:《管理的实践》

D:《创新与企业家精神》

E:

F:

答案：C

单选题

平衡计分卡的四个维度不包括（）

A:供应链维度

B:财务维度

C:客户维度

D:内部业务流程维度

E:

F:

答案：A

单选题

开展质量管理活动必须遵循PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）

A:计划—实施一检查—处置

B:方法—展开—学习—整合

C:方法—实施—控制—协调

D:计划—组织—指挥—协调

E:

F:

答案：A

单选题

以下关于品牌的描述，正确的是（）

A:品牌是指产品品牌

B:只有知名企业才有品牌

C:酒好还怕巷子深，说明品牌需要传播

D:品牌是自然而然形成的

E:

F:

答案：C

单选题

计量的（）是指测量结果与被测量真值的接近程度

A:准确性

B:一致性

C:溯源性

D:法制性

E:

F:

答案：A

单选题

企业应该对上自高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。

A:质量知识教育

B:专业技能培训

C:质量意识教育

D:统计技术培训

E:

F:

答案：C

单选题

企业开展质量培训工作， 一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）：1设计和策划培训，2评价培训结果，3提供培训，4确定培训需求

A:1—2—3—4

B:1—4—3—2

C:4— 1—2—3

D:4— 1—3—2

E:

F:

答案：D

单选题

据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城砖烧造质量，朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（）

A:标准化作业

B:质量责任制

C:质量检验

D:计量

E:

F:

答案：B