单选题

GB/T19001 标准要求，组织要在生产和服务提供的适当阶段验证产品和服务的要求已得到满足，这些验证活动需预先进行（）

A:策划

B:试验

C:评审

D:得到顾客批准

E:

F:

答案：A

单选题

方针目标纵向展开时可以使用的质量工具是（）

A:网络图

B:矩阵图

C:树 图

D:关联图

E:

F:

答案：C

单选题

不合格控制的主要目的是（）

A:降低生产成本

B:防止非预期的使用和交付

C:追究相关责任人

D:控制财务风险

E:

F:

答案：B

单选题

在方针目标管理的实施过程出现意外情况时，应及时（）, 指 导或建议责任人如何更加有效地达成目标

A:调整方针目标计划

B:进行考核

C:加强监督检查

D:停止资源提供

E:

F:

答案：A

单选题

质量管理体系的管理评审应由组织的（）主持

A:质量部门负责人

B:最高管理者

C:审核组长

D:管理者代表

E:

F:

答案：B

单选题

如果方针目标管理不能按计划实施，就要（）,采取对策

A:终止计划

B:更换团队

C:调查原因

D:补充资源

E:

F:

答案：C

单选题

GB/T 19001 标准的结构图中居于中心地位的是（）

A:领导作用

B:策划

C:改进

D:绩效评价

E:

F:

答案：A

单选题

《卓越绩效评价准则》 (GB/T 19580) 标准引导组织积极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是（）

A:质量安全

B:环保与节能降耗

C:员工福利

D:诚信道德

E:

F:

答案：C

单选题

在将组织战略目标加以分解的过程中，可以应用方针目标管理方法，也可应用（）方法。

A:质量功能展开(QFD)

B:平衡计分卡(BSC)

C:六西格玛管理(6σ)

D:全面生产维护(TPM)

E:

F:

答案：B

单选题

以下属于《卓越绩效评价准则》 (GB/T19580) 标准九条基本理念的是（）

A:志向远大

B:战略导向

C:积极向上

D:求真务实

E:

F:

答案：B