题型：多选题 试题题目：用于过程控制活动的质量工具有（） A：关联图 B：直方图 C：因果图 D：过程能力分析 E：检查表 F： 答案：BD

题型：多选题 试题题目：关于“全面质量管理”的描述，以下正确的是（   ）。 A：它是现代质量管理的一个发展阶段 B：它是当今先进质量管理理念和方法的集合 C：ISO 9001是全面质量管理框架下的一个标准 D：它已经过时，目前已到卓越绩效阶段 E：它的理念和方法，适用于各行各业 F： 答案：ABCE

题型：单选题 试题题目：质量强国建设纲要提出，要以全国“质量月”等活动为载体，深入开展（），弘扬企业家精神和工匠精神，营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。 A：全面质量管理行动 B：全民质量行动 C：行业质量提升行动 D：质量体系升级行动 E： F： 答案：B

题型：单选题 试题题目：2023年，第五届中国质量大会将在（）举办 A：北京 B：广州 C：杭州 D：成都 E： F： 答案：D

题型：多选题 试题题目：企业质量文化是由（）这四个相互关联的表现形态构成 A：精神文化 B：行为文化 C：制度文化 D：物质文化 E：奖惩文化 F： 答案：ABCD

题型：多选题 试题题目：当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，应考虑（） 等，对变更进行策划。 A：变更的目的及其潜在后果 B：质量管理体系的完整性 C：资源的可获得性 D：职责和权限的分配或再分配 E：相关方的意见 F： 答案：ABCD

题型：多选题 试题题目：组织按规定的间隔进行质量管理体系的内部审核，是为了获得有关质 量管理体系是否符合（）,以及是否得到有效的实施和保持等方面的信息。 A：供应商质量管理体系的要求 B：组织自身质量管理体系的要求 C：GB/T 19001标准的要求 D：股东的要求 E：员工的要求 F： 答案：BC

题型：多选题 试题题目：在《卓越绩效评价准则》 (GB/T 19580) 标准中，绩效结果包括（） A：领导和战略的结果 B：资源和过程的结果 C：产品和服务的结果 D：财务的结果 E：行业发展的结果 F： 答案：ABCD

题型：多选题 试题题目：在《卓越绩效评价准则实施指南》 (GB/Z 19579) 标准附录 B 中，员工概况包括（） A：技能水平 B：教育水平 C：年龄和职位构成 D：关键需求和期望 E：福利制度 F： 答案：BCDE

题型：多选题 试题题目：方针目标管理是企业经营管理的有效工具，它的作用通常包括 （） A：帮助组织进行战略部署，实现战略目标 B：调动企业各级员工的积极性 C：提高企业管理水平 D：增强产品竞争力 E：强化流程标准化程度 F： 答案：ABC