题型：多选题
试题题目：当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，应考虑（） 等，对变更进行策划。
A：变更的目的及其潜在后果
B：质量管理体系的完整性
C：资源的可获得性
D：职责和权限的分配或再分配
E：相关方的意见
F：
答案：ABCD

题型：多选题
试题题目：组织按规定的间隔进行质量管理体系的内部审核，是为了获得有关质 量管理体系是否符合（）,以及是否得到有效的实施和保持等方面的信息。
A：供应商质量管理体系的要求
B：组织自身质量管理体系的要求
C：GB/T 19001标准的要求
D：股东的要求
E：员工的要求
F：
答案：BC

题型：多选题
试题题目：在《卓越绩效评价准则》 (GB/T 19580) 标准中，绩效结果包括（）
A：领导和战略的结果
B：资源和过程的结果
C：产品和服务的结果
D：财务的结果
E：行业发展的结果
F：
答案：ABCD

题型：多选题
试题题目：在《卓越绩效评价准则实施指南》 (GB/Z 19579) 标准附录 B 中，员工概况包括（）
A：技能水平
B：教育水平
C：年龄和职位构成
D：关键需求和期望
E：福利制度
F：
答案：BCDE

题型：多选题
试题题目：方针目标管理是企业经营管理的有效工具，它的作用通常包括 （）
A：帮助组织进行战略部署，实现战略目标
B：调动企业各级员工的积极性
C：提高企业管理水平
D：增强产品竞争力
E：强化流程标准化程度
F：
答案：ABC

题型：多选题
试题题目：确定方针目标管理的重点课题时，通常可以从（）几方面考虑
A：组织的战略规划和中长期计划
B：部门日常工作目标及计划
C：上一年度方针实施中存在的问题
D：基层员工的需求和期望
E：外部竞争环境(市场、顾客和竞争对手等)的变化
F：
答案：ACE

题型：单选题
试题题目：质量强国建设纲要提出，要鼓励企业加强（）建设，推进质量设计、试验检测、可靠性工程等先进质量技术的研发应用
A：质量技术创新中心
B：生产指挥中心
C：安全监管中心
D：质量监管中心
E：
F：
答案：A

题型：多选题
试题题目：内部标杆管理的主要步骤包括 （）
A：制定组织战略
B：制定企业内部绩效标杆的标准
C：识别企业内部最佳技能技艺等实践
D：有组织地在内部推广
E：总结与评估
F：
答案：BCDE

题型：单选题
试题题目：质量强国建设纲要提出，要鼓励企业实施（）战略，建立品牌培育管理体系，深化品牌设计、市场推广、品牌维护等能力建设，提高品牌全生命周期管理运营能力
A：一流品牌
B：质量品牌
C：质量改进
D：卓越品牌
E：
F：
答案：B

题型：多选题
试题题目：通常的标杆数据收集渠道和方法有（）
A：行业或专业协会
B：标杆组织的年报
C：公开报道和出版物
D：相关方问卷调查
E：外部专家
F：
答案：ABCDE