与人交谈时，将双手插在上衣、裤子口袋里，伸出两拇指，表示（ ）的态度。

A:谦恭

B:敌对

C:高傲

D:烦躁

答案：C

以下哪种握手使人感到无情无义，受到冷落。（ ）

A:死鱼式握手

B:双握式握手

C:直臂式握手

D:折骨式握手

答案：A

以下哪种方式属于下行沟通的形式（ ）。

A:口头汇报

B:员工座谈

C:面试

D:工作总结

答案：C

以下哪个不属于书面沟通的优点（ ）。

A:可供阅读，长期保留

B:可使下属放开思想

C:反馈及时

D:内容易于复制

答案：C

以下不属于下行沟通的优点的是（ ）。

A:增加员工的向心力和归属感

B:可以协调组织内部各层次的活动

C:员工可以直接将自己的意见向上反映

D:可以加强组织原则和纪律性

答案：C

以下不属于书面沟通优点的是（ ）。

A:有形展示

B:快速传递和及时反馈

C:长期保存

D:有法律保护依据

答案：B

以下（ ）是最普遍的直观教具。

A:黑板

B:实物

C:图标

D:散发的材料

答案：A

依据不同的标准，可以对沟通进行不同的分类。那么根据沟通所借用的媒介不同可划分为（ ）。

A:正是沟通与非正式沟通

B:单向沟通与多向沟通

C:语言沟通关于非语言沟通

D:直接沟通与非直接沟通

答案：C

依据不同的标准，可以对沟通进行不同的分类。那么根据沟通渠道产生方式的不同可划分为（ ）。

A:正式沟通与非正式沟通

B:单向沟通与双向沟通

C:语言沟通与非语言沟通

D:直接沟通与间接沟通

答案：A

产品质量标准属于（ ）。

A:定性标准

B:实物量标准

C:综合标准

D:时间标准

答案：A