美国学者基思·戴维斯和约翰·纽斯特龙认为领导者在倾听时最为重要的是（ ）。

A:以设身处地的同情态度对待谈话者

B:不要与人争辩，批评他人时也要平和宽容

C:自己不再讲话

D:让谈话者无拘束

答案：C

公司召集中层以上管理人员开会，传达上级指示，并要求与会人员向各自部门传达。在上述过程中，采用的沟通模式是（ ）。

A:环式沟通，Y式沟通

B:轮式沟通，链式沟通

C:环式沟通，链式沟通

D:轮式沟通，全通道式沟通

答案：B

有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于（ ）。

A:X理论

B:Y理论

C:领导风格理论

D:社会人假设理论

答案：B

20世纪40年代末至60年代中期，风行一时的领导理论是（ ）。

A:领导素质理论

B:领导行为理论

C:领导情境理论

D:领导权变理论

答案：B

首先将权力划分为职务权力和个人权力的是（ ）。

A:泰罗

B:法约尔

C:韦伯

D:罗素

答案：B

组织中的管理人员可以分为两种类型，即（ ）。

A:行政管理人员和业务管理人员

B:组织指挥人员和直线管理人员

C:直线管理人员和参谋人员

D:国家公务人员和专业技术人员

答案：C

由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为（ ）。

A:事业部制组织结构

B:职能制组织结构

C:部门直线组织结构

D:矩阵组织结构

答案：D

从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的（ ）。

A:岗位结构

B:权责结构

C:职能结构

D:角色结构

答案：D

组织设计的任务主要有（ ）。

A:确定与划分组织的不同部门，规定这些部门之间的相互关系

B:分析和确定组织的职能与分类

C:分解组织职能的具体任务和职责

D:对组织的各项职能按照一定的联系方式进行配置

答案：A

管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（ ）。

A:锥形结构

B:扁平结构

C:层级结构

D:职能结构

答案：B