不属于沟通信息不精确的原因是（ ）。

A:沟通双方传递和接收信息不对称

B:沟通双方目标不对称

C:沟通双方在文化和语言上不对称

D:信息发送者提供的原始数据的可靠性与接收者所理解的数据可靠性之间不对称

答案：B

不属于建设性沟通的基本原则是（ ）。

A:真诚不虚伪原则

B:描述不评价原则

C:对人不对事原则

D:鼓励不贬低原则

答案：C

建设性沟通是指在（ ）、甚至在改善和巩固人际关系的前提下，帮助管理者进行的确切、诚实的人际沟通方式。

A:认知

B:维持

C:不批评

D:不损害

答案：D

排斥性沟通最突出的表现是沟通者自我优越感、（ ）、严厉和冥顽不化。

A:冷漠

B:傲慢

C:自信

D:孤僻

答案：A

认同性原则要求沟通过程中做到尊重对方、灵活开放（ ）。

A:开诚布公

B:相互信任

C:积极倾听

D:双向沟通

答案：D

人际沟通最重要的目的是（ ）。

A:维系和发展人际关系

B:发泄心情

C:促进和谐

D:做出决策实现组织目标

答案：A

书面沟通具有（ ）、长期保存、法律保护等优点。

A:有形展示

B:内涵丰富

C:传递迅速

D:反馈及时

答案：A

下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？（ ）。

A:主观障碍

B:客观障碍

C:倾听障碍

D:沟通方式障碍

答案：A

是否善于（ ）是衡量管理者水平高低的标准。

A:沟通

B:倾听

C:理解

D:激励

答案：B

在商务谈判中，双方地位在哪一方面是平等的（ ）。

A:实力

B:经济利益

C:法律

D:级别

答案：C