人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通信息(　）。

A:书信

B:文摘

C:面部表情

D:备忘录

答案：C

良好的素质能够帮助经理人建立一个有效地工作网络，下列无益于以一位经理建立一个有效的工作网络的是（ ）。

A:能够与不同类型的人交流

B:愿意和来自不同地域的人交往

C:根据自己的意愿签订合同

D:能够对别人施加影响

答案：C

不能激发良性沟通的技巧有（ ）。

A:鼓励冲突

B:直接批评

C:引入竞争

D:变革组织

答案：B

人际距离中社交距离是指人际间距为（ ）。

A:15—45cm

B:75—120cm

C:130—230cm

D:360—700cm

答案：C

以下关于有效赞美的说法错误的是（ ）。

A:赞美的语言要因人而异

B:赞美要注意场合

C:赞美要直接而不要间接

D:赞美的内容要具体

答案：C

可以调动与会者的积极性，并且可以代表大多数人意见的决策方法是（ ）。

A:权威决策法

B:趋同决策法

C:投票表决法

D:一致决策法

答案：C

不属于判断是否有必要开会的条件有（ ）。

A:是否有更好的办法解决问题

B:相关领导是否在场

C:是否需要群体决策

D:是否成本太高

答案：B

以下那种沟通风格的人喜欢关注于沟通过程中的细节（ ）。

A:支配型

B:表达型

C:分析型

D:和蔼型

答案：C

以下那种沟通类型的沟通速度比较慢（ ）。

A:链型

B:轮型

C:环型

D:Y型

答案：C

下列说法中不正确的是（ ）。

A:孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。

B:非正式沟通是组织沟通的主流。

C:组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。

D:管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式，以及对信息的利用水平密切相关。

答案：B