有一种类型的沟通，它解决问题的速度较快，它的信息精确度较高，但在这种类型的沟通下，职员的士气低落，工作变化缺乏弹性，这种类型的沟通是（ ）。

A:链型沟通

B:轮型沟通

C:环型沟通

D:星型沟通

答案：A

沟通必须具有的条件是（ ）。

A:两个或两个以上的主体

B:反馈

C:沟通客体

D:一定的沟通方式

答案：B

在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？（ ）。

A:点头表明你听懂了所提的每个问题

B:如果有人提了一个你已经解释过的问题，那就温和地说你没有时间重复这些内容，然后继续下一个问题

C:把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来

D:当有人提到特别切题的问题时，回答说“这个问题很好”，以鼓励大家仔细考虑他们的问题

答案：C

你认为下列哪个句子是最有礼貌的？（ ）。

A:周五之前把你的详细费用提交给我

B:请在周五之前把你的详细费用提交给我

C:所有的费用必须在周五之前提交来报销

D:请问你能在周五前提交费用报告吗？

答案：D

在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？（ ）。

A:读者对该信息感兴趣

B:你必须要说服一个很难对付的读者

C:你有好消息告诉读者

D:该信息很复杂

答案：B

以下哪种不属于正式沟通网络？（ ）。

A:链式

B:葡萄藤式

C:轮式

D:全通道式

答案：B

下列哪种不属于倾听者的障碍？（ ）。

A:假装专心

B:急于发言

C:身体欠佳

D:吵闹声

答案：D

下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？（ ）。

A:为了使公司内所有人都能看到

B:为了传递复杂的数据信息

C:为了有记录

D:为了快速传递信息

答案：D

环境对倾听效果有很大的影响，但是不包括（ ）。

A:提高交流成本

B:降低沟通积极性

C:干扰信息传递

D:影响沟通者心境

答案：A

当我们决定参与谈话就应该积极的投入，作好客观和心理准备，不包括（ ）。

A:排除干扰

B:集中精力

C:采取开放式姿势

D:积极预期

答案：D