除了运用身体语言外，人们也能通过物体的运用，环境布置等手段进行非言语的沟通。这种沟通行为在管理过程中别称为（ ）。

A:身体语言沟通

B:副语言沟通

C:物体的操纵

D:情景沟通

答案：D

在影响沟通主体接受并理解信息的各种因素中，由每个人的心理结构及需求.意向系统各不相同而直接影响到他们接受信息的因素是（ ）。

A:选择性知觉

B:信息过滤

C:译码与译码

D:信息过量

答案：B

下列哪个因素不是构成沟通的要素 （ ）。

A:思想

B:编码

C:通道

D:环境

答案：A

不一定存在沟通过程的因素是（ ）。

A:编码

B:译码

C:噪声

D:反馈

答案：D

在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用（ ）。

A:激励

B:创新

C:交流

D:联系

答案：B

有一种沟通方式是通过动态无声性的目光.表情.手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势.空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是（ ）。

A:身体语言沟通

B:副语言沟通

C:物体的操纵

D:情景沟通

答案：A

沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密.逻辑性强.条理清楚，这种沟通方式是 （ ）。

A:口头信息沟通

B:书面信息沟通

C:身体动作姿态沟通

D:网络沟通

答案：B

沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用，因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是（ ）。

A:具备丰富的知识

B:了解沟通双方的背景

C:具有系统思考的能力

D:熟悉各种沟通管道

答案：C

下列哪一项不是有效沟通的7C原则（ ）。

A:可依赖性

B:一致性

C:合作

D:渠道

答案：C

口头沟通的优势是（ ）。

A:适合事实和意见

B:适合符合或复杂的信息

C:更适合表达感觉和感情

D:既可以写出也可以口述，只要愿意的话

答案：C