跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息、（ ）和情感的相互传递、交流和理解的过程。

A:知识

B:价值观

C:文化

D:风俗

答案：A

（ ）是组织中最重要和最强大的沟通流程。

A:上行沟通

B:下行沟通

C:平行沟通

D:斜向沟通

答案：B

如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权和授权管理，则（）网络是一种行之有效的方法

A:链式沟通

B:轮式沟通

C:环式沟通

D:全通道式沟通

答案：A

（ ）是沟通不精确的主要原因。

A:沟通双方传递的数据时错误的

B:沟通中没有本着尊重他人的原则

C:沟通双方传递和接受信息的不对称

D:沟通的其中一方拒绝沟通

答案：C

如果你希望快速拉近与陌生来访者的距离，那么你的办公桌的摆放形式应选用（ ）。

A:A型

B:B型

C:C型

D:D型

答案：B

（ ）是进行演讲的首要任务。

A:分析听众的构成

B:适应演讲的环境

C:准备演讲材料

D:确定演讲的主题

答案：D

不同文化背景下的人们通过自己独特的视野来看待企业中的事情，必然会给沟通带来障碍，属于东西方文化的（ ）差异

A:语言差异

B:价值观差异

C:认知差异

D:沟通习惯的差异

答案：C

当你讲话时说到“3”，却伸出了5个手指，这属于说话者引起的（ ）障碍。

A:语言层次障碍

B:声音层次障碍

C:身体语言障碍

D:语意层次障碍

答案：C

当人们进行非正式的个人交谈时最经常保持的距离是（ ）。

A:亲密距离

B:人际距离

C:社会距离

D:公共距离

答案：B

对同一个词的不同理解会造成有效沟通的障碍，这种障碍属于（）

A:语言障碍

B:知识经验的局限

C:信息来源上的问题

D:沟通技能的障碍

答案：A