集中精力，集中思想，积极思考，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？ ( )

A:身心投入

B:换位思考

C:沉默是金

D:听其声观其行

答案：A

“如果是你的话，你会怎么处理这件事?”这是什么提问方式？ ( )

A:清单式提问

B:开放式提问

C:重复式提问

D:假设式提问

答案：D

一个很简单的问题，原本三言两语就可解决，却要与会者反反复复地讨论，结果不仅花费了大量的时间，而且往往使问题变得复杂化，引出许多不必要的矛盾。这是影响会议效果的什么因素？ ( )

A:会议目的不明确

B:会议持续太久

C:简单问题复杂化

D:发言者过于健谈

答案：C

一些发言者一有机会就滔滔不绝，使多数与会者生厌。这是影响会议效果的什么因素？( )

A:会议目的不明确

B:会议持续太久

C:简单问题复杂化

D:发言者过于健谈

答案：D

只有在需要多方协商或有较多信息需要在一定范围内迅速传达的情况下才召开会议。这是组织有效会议的什么策略？ ( )

A:不搞形式主义

B:明确会议的目的和目标

C:提前分发会议备忘录

D:选择合适的与会者

答案：A

多数情况下，会议的目的包括“讨论”或“以备评估”等，目标的范围比较具体，如“购买A品牌产品还是B品牌产品”或“是否需支出10万元以装修办公室”。这是组织有效会议的什么策略？ ( )

A:不搞形式主义

B:明确会议的目的和目标

C:提前分发会议备忘录

D:选择合适的与会者

答案：B

在会议召开之前，应以备忘录的形式提前通知与会者，以便使他们有充足的准备时间。这是组织有效会议的什么策略？ ( )

A:不搞形式主义

B:明确会议的目的和目标

C:提前分发会议备忘录

D:选择合适的与会者

答案：C

团队沟通中，善于确定团队的目标，并激励下属完成任务的成员是什么成员角色( )

A:领导者

B:谋略者

C:信息员

D:协调员

答案：A

电子沟通并不能替代上司与下属的直接交流，在直接交流中上司还可以观察到下属的面部表情等肢体言语，并确保沟通的有效性与反馈的及时性。这是网络沟通的什么策略？( )

A:交流面对面，管理最有效

B:信息传递前，深思又熟虑

C:注重影响面，圈内与圈外

D:技术新趋势，冷静多思考

答案：A

许多情况下，大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者，脸上露出微笑，并不时点头示意，给人留下了正在倾听的印象，但是，点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素？ （ ）

A:讲话速度与思考速度的差异

B:思想不集中

C:假装专心

D:措词晦涩

答案：C