一般在1.2～3.5米，用于商业活动和咨询活动。这是那种沟通距离？ ( )

A:亲密距离

B:私人距离

C:社交距离

D:公众距离

答案：C

一般在3.5米以上。这是那种沟通距离？ ( )

A:亲密距离

B:私人距离

C:社交距离

D:公众距离

答案：D

团队沟通中，善于增强团队凝聚力，提高团队成员士气的成员是什么成员角色？ ( )

A:信息员

B:协调员

C:评估者

D:激励者

答案：D

假设你必须按时完成一项极其复杂的工作，而下属经验不足，缺乏主动性，由于时间紧迫，此时最适合的方式是采取什么管理模式？ ( )

A:命令式

B:指导式

C:支持式

D:授权式

答案：A

团队沟通中，善于以局外人的眼光对团队工作作出评价，并提出建设性意见和建议的成员是什么成员角色？ ( )

A:领导者

B:谋略者

C:追随者

D:旁观者

答案：D

一般属于外部书面沟通方式的有? ( )

A:备忘录

B:电子邮件

C:商务信函

D:建议书

答案：C

团队沟通中，固执己见，唱对台戏的成员是什么成员角色？ ( )

A:绊脚石

B:自我标榜者

C:支配者

D:逃避者

答案：A

声调高的人给人以紧张、缺乏自信与情绪化的负面印象，声调低的人则让人感觉稳重老练。这是音质暗示的什么策略？ ( )

A:声调的变化

B:声音的印象

C:语速的选择

D:音量需适中

答案：B

团队沟通中，试图操纵团队，干扰他人工作以提高自己地位的成员是什么成员角色？( )

A:绊脚石

B:自我标榜者

C:支配者

D:逃避者

答案：C

适时地放慢语速可以给人以认真、权威和思虑周密的良好印象，同时，也给你恰当措辞赢得了时间；适时加快语速则给人以充满热忱与活力的印象。这是音质暗示的什么策略？( )

A:声调的变化

B:声音的印象

C:语速的选择

D:音量需适中

答案：C