据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为：50％、43％、7％。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确（ ）。
A:这份资料有缪误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
B:体态语言太原始，大可不必重视它
C:人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
D:管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
答案：D
“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象，“在你开口以前，你已经把什么都说了。”你认为这是一中沟通吗（ ）。
A:是，属于视觉沟通
B:不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题
C:是，属于非语言沟通
D:不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的
答案：C
下列说法不正确的是（ ）。
A:双向沟通比单向沟通需要更少的时间
B:双向沟通有更好的沟通效果
C:双向沟通的噪声比单向沟通要大
D:有了反馈的沟通是双向式沟通
答案：A
某企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车票，通过这种报告而提供的信息是一种（ ）。
A:正式沟通
B:下行沟通
C:上行沟通
D:平行沟通
答案：C
在单向沟通和双向沟通的对比中，（ ）选项属于单向沟通的特点。
A:接受信息的人更有信心
B:速度较慢，但是更准确
C:发送信息的人不会受到攻击
D:双方都要参与，相互反馈
答案：C
李总经理一向非常专权，最近参加了一次高级管理培训班后，认为有必要在企业中推行新的领导方式。他开会时宣布说“从现在起我们要实行参与式管理”说着，猛地握紧拳头在桌子上重重的一捶。此举反映出（ ）。
A:他根本无心推行参与式管理
B:他推行参与式管理的决心很大
C:其言语沟通与非言语沟通极不一致
D:无法判断
答案：C
所获得的信息与传出的消息相一致的过程称为（ ）。
A:译出
B:有效沟通
C:交谈
D:噪音
答案：B
一般人都可以分为“读者”或者“听众”两种类型，有研究表明，对一个“读者”类型的人不停的说，那是徒费口舌，因为他只能在“读”后可能“听”得进去。同样的，对于一个“听众”类型的人提交一份厚厚的报告书，实在是白费笔墨，因为他只有在“听”过之后才能抓住要点，该研究表明了（ ）。
A:沟通方式选择不当可能构成沟通的障碍
B:口头沟通与书面沟通作为两种沟通方式，谁优谁劣难以一概而论
C:沟通方式的选择需要遵循权变管理的原则
D:以上结论都正确
答案：D
单向沟通和双向沟通是按（ ）进行分类的。
A:按组织系统
B:按照方向
C:按照是否进行反馈
D:按照方法
答案：C
沟通是关于如何使( )保持一致的问题。
A:领导方式和激励行为
B:领导方式和组织结构
C:绩效考核和激励行为
D:绩效考核和组织结构
答案：A