下列关于沟通的说法，（ ）是不正确的。

A:发生在两个或两个以上的人或人群

B:通过一定渠道传递可以理解的信息

C:最终形成了信息交流

D:有效的沟通是达成协议或共识

答案：D

张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（ ）。

A:由轮型变成了Y型

B:由Y型变成了轮型

C:由轮型变成了链型

D:由链型变成了星型

答案：A

传统管理沟通模式有链式、轮式、环式、Y式和（ ）等。

A:全通道式

B:ERP式

C:电子商务式

D:及时交流式

答案：A

现代管理沟通模式：信息群发式、视听会议式和（ ）等。

A:金字塔式

B:新闻发布式

C:倒金字塔式

D:扁平式

答案：B

在谈判语言中占最大比重的是（　）。

A:交际语言

B:诱导语言

C:交易语言

D:模糊语言

答案：C

有效沟通的前提是必须拥有（ ）及相关的知识。

A:信息

B:资源

C:材料

D:语言

答案：A

在谈判中语言表达应该清楚明了，这是谈判的（ ）。

A:客观性

B:针对性

C:逻辑性

D:规范性

答案：A

根据沟通时信息涉及人的情感.态度.价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为浅层沟通和（ ）。

A:中层沟通

B:低层沟通

C:深层沟通

D:正式沟通

答案：C

影响组织中有效沟通的最主要的因素是（ ）。

A:个人因素

B:人际因素

C:结构因素

D:技术因素

答案：C

管理沟通具体目标可以分为三种：总目标、行动目标和（ ）。

A:计划目标

B:沟通目标

C:交流目标

D:信息目标

答案：B