现代管理沟通模式：信息群发式、视听会议式和（ ）等。

A:金字塔式

B:新闻发布式

C:倒金字塔式

D:扁平式

答案：B

在谈判语言中占最大比重的是（　）。

A:交际语言

B:诱导语言

C:交易语言

D:模糊语言

答案：C

有效沟通的前提是必须拥有（ ）及相关的知识。

A:信息

B:资源

C:材料

D:语言

答案：A

在谈判中语言表达应该清楚明了，这是谈判的（ ）。

A:客观性

B:针对性

C:逻辑性

D:规范性

答案：A

根据沟通时信息涉及人的情感.态度.价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为浅层沟通和（ ）。

A:中层沟通

B:低层沟通

C:深层沟通

D:正式沟通

答案：C

影响组织中有效沟通的最主要的因素是（ ）。

A:个人因素

B:人际因素

C:结构因素

D:技术因素

答案：C

管理沟通具体目标可以分为三种：总目标、行动目标和（ ）。

A:计划目标

B:沟通目标

C:交流目标

D:信息目标

答案：B

各部门经理间的沟通，团队成员之间的沟通等都属于（ ）。

A:上行沟通

B:下行沟通

C:横向沟通

D:竖向沟通

答案：C

沟通方式的选取取决于（ ）。

A:欲要沟通的对象

B:合同规定

C:提出沟通的一方

D:沟通双方的关系

答案：A

下列方式中属于口头媒介的是（ ）。

A:通电话

B:文件

C:电子邮件

D:备考录

答案：A