关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（ ）。

A:沟通（Communication）

B:勇气（Courage）

C:合作（Cooperation）

D:能力（Competence）

答案：C

“两害相权取其轻”，这属于（ ）。

A:双趋冲突

B:趋避冲突

C:双避冲突

D:单趋冲突

答案：C

不属于企业与上下游企业沟通的方法的是（ ）。

A:建立电子通讯网络

B:参与决策

C:提供各种反馈支持

D:共同开发亲产品

答案：D

即考虑自身的利益，又考虑对方的利益，这是企业面对竞争者时采取的（ ）对策。

A:对抗

B:规避

C:和解

D:协作

答案：D

下列方式中属于书面媒介的是（ ）。

A:信件

B:讨论

C:演讲

D:会议

答案：A

下列关于沟通的说法，（ ）是不正确的。

A:发生在两个或两个以上的人或人群

B:通过一定渠道传递可以理解的信息

C:最终形成了信息交流

D:有效的沟通是达成协议或共识

答案：D

张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（ ）。

A:由轮型变成了Y型

B:由Y型变成了轮型

C:由轮型变成了链型

D:由链型变成了星型

答案：A

传统管理沟通模式有链式、轮式、环式、Y式和（ ）等。

A:全通道式

B:ERP式

C:电子商务式

D:及时交流式

答案：A

现代管理沟通模式：信息群发式、视听会议式和（ ）等。

A:金字塔式

B:新闻发布式

C:倒金字塔式

D:扁平式

答案：B

( ) 是第三种符号。

A:路标

B:交通符号

C:数学符号

D:公司标志

答案：D