当受信者对所接收的信息持有肯定态度时，采用（ ）效果较好。

A:单面传播

B:双面传播

C:大众沟通

D:人际沟通

答案：A

王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果断解决问题。王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。对此，王总仍乐此不疲。此种现象，最合适的解释是（ ）。

A:王总是一位能干的经理

B:王总作风民主，管理的幅度大

C:王总比较集权，采取了轮式沟通的方式

D:王总为人随和，采取了全通道式沟通方式

答案：C

在明兹伯格的经理角色中，通过演讲、报告、电视、广告等向外部提供信息的角色是（ ）。

A:联络者

B:传播者

C:资源分配者

D:发言人

答案：B

领导工作中的沟通主要是指（ ）。

A:人与人之间的沟通

B:人与机器之间的沟通

C:机器与机器之间的沟通

D:信息的沟通

答案：A

现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（ ）。

A:言语信息

B:文字信息

C:态势语言信息

D:以上都正确

答案：D

以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式（ ）。

A:尽可能多的使用专业术语

B:简练的信息表达

C:对信息发送者提出具体要求

D:理解信息发送者表达的意思

答案：A

按照申农的理论，信号减去噪音就是（ ）。

A:目标

B:背景

C:反馈

D:信息

答案：D

（ ）总认为谈判双方的利益是直接对立的。

A:固定假设

B:冲突错觉

C:逆向低估

D:思维僵硬

答案：A

( ) 是第三种符号。

A:路标

B:交通符号

C:数学符号

D:公司标志

答案：D

在下列场合中可以使用模糊性语言的是( )。

A:新闻报道

B:市场调查

C:交际场合

D:通知开会

答案：C