下列中属于副语言的是( )。

A:办公室布置

B:表情

C:服饰

D:语气

答案：D

下列说法中正确的是( )。

A:距离是亲密程度的标志

B:人们在进行非正式的个人交谈时经常保持社会距离

C:在组织中，一般来说你的身份越高，就越容易进入较低地位的员工领域

D:当对别人很不熟悉时，很可能保持人际距离

答案：D

对于信息发送者来说，造成非有效沟通的原因包括()。

A:信息来源缺乏可信度

B:听者的偏好

C:坏的倾听习惯

D:语义问题

答案：A

倾听者常声称主题没意思，这是( )。

A:假装型倾听者

B:速记型倾听者

C:打断型倾听者

D:批评型倾听者

答案：D

办公室属于倾听的环境障碍中的( )。

A:封闭性环境

B:开放性环境

C:一般性环境

D:特殊性环境

答案：A

简单明了但缺乏弹性的招聘面谈是（ ）。

A:结构式面谈

B:开放式面谈

C:复式和团休面谈

D:无方向面谈

答案：A

针对令人满意，但不能提升的员工，绩效评估面谈的目标是（ ）。

A:制定开发计划

B:维持现有绩效

C:绩效改善计划

D:解雇

答案：B

下列中不是面对面沟通的优点的是（ ）。

A:信息丰富

B:反馈反对

C:描述性强

D:不会走样

答案：B

当受信者对所接收的信息持有肯定态度时，采用（ ）效果较好。

A:单面传播

B:双面传播

C:大众沟通

D:人际沟通

答案：A

王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果断解决问题。王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。对此，王总仍乐此不疲。此种现象，最合适的解释是（ ）。

A:王总是一位能干的经理

B:王总作风民主，管理的幅度大

C:王总比较集权，采取了轮式沟通的方式

D:王总为人随和，采取了全通道式沟通方式

答案：C