合作气氛浓.满意度高的沟通方式是（ ）。

A:链式

B:轮式

C:全通道式

D:环式

答案：C

建设性的反馈（ ）。

A:是概括的而不是具体的

B:是间接的而不是直接的

C:传送的信息较少

D:在发送者已经准备好的任何时间发送

答案：C

根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差（ ）。

A:反馈和他人告知

B:理解和他人告知

C:反馈和自我透露

D:理解和自我透露

答案：C

所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、( ) 和思想在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。

A:传闻

B:语言

C:情感

D:思路

答案：C

具有高渠道丰富度的是（ ）。

A:面对面交谈

B:电话

C:电子邮件

D:正式报告、公告牌

答案：A

具有低渠道丰富度的是（ ）。

A:面对面交谈

B:电话

C:电子邮件

D:正式报告、公告牌

答案：D

参照美国阅读学家GR施道弗博士的理论，可以得出一个检查阅读效率的公式：X=S※L。该公式解释为：阅读效率取决于下列两项指标( )。

A:阅读速度和理解率

B:阅读速度和准确率

C:阅读准确率和理解率

D:阅读速度和误差率

答案：A

你认为会议主持人的下列休做法中最不妥当的是哪一项（ ）。

A:主持事先弄清与会人员的工作背景、经历、特长等

B:为避免会议讨论中的理解歧义，主持人不失实机地界定一下会议中相关词语的意义

C:个别与会人员不遵守会议时间而迟到，主持人因碍于情面或担心迟到者遗漏会议信息，不得不推迟开始时间

D:对有些滔滔不绝谈天说地的与会人员，主持人因及时而不失礼貌地打断他们的话题

答案：C

你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众（ ）。

A:毫无理由地在点头

B:想要误导你

C:一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意

D:不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点

答案：D

下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思（ ）。

A:微笑

B:拇指朝上

C:摇头表示“是”

D:以上都不是

答案：D