有研究表明在人与人之间的沟通中，（ ）在信息解释过程中相对影响力最大。

A:语言

B:文字

C:声调

D:形体语言

答案：D

下列哪项并不包含在合理定位原则中（ ）。

A:问题导向定位

B:责任导向定位

C:人员定位

D:事实导向定位

答案：C

会议的目的在于集思广益，常采取（ ）。

A:会议讨论法

B:冥想法

C:头脑风暴法

D:德尔菲法

答案：C

下列哪项不属于网络沟通的优势（ ）。

A:大大降低了沟通成本

B:使工作便利化

C:安全性差

D:跨平台，容易集成

答案：C

你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众（ ）。

A:毫无理由地在点头

B:想要误导你

C:一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意

D:不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点

答案：D

下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思（ ）。

A:微笑

B:拇指朝上

C:摇头表示“是”

D:以上都不是

答案：D

当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式（ ）。

A:参与

B:征询

C:告知

D:说服

答案：D

下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的模式（ ）。

A:惊人的陈述

B:叙述或轶事

C:综述

D:提问

答案：C

下列哪一项并不是造成倾听失误的原因（ ）。

A:粗心大意

B:耳聋

C:误解

D:译码

答案：B

近年来，虽然信息技术改进了组织的沟通，但（ ）仍是一大问题。

A:及时性

B:安全

C:成本

D:宽度潜力

答案：B