不属于建设性沟通的基本原则是（ ）。

A:真诚不虚伪原则

B:描述不评价原则

C:对人不对事原则

D:鼓励不贬低原则

答案：C

不属于沟通信息不精确的原因是（ ）。

A:沟通双方传递和接收信息不对称

B:沟通双方目标不对称

C:沟通双方在文化和语言上不对称

D:信息发送者提供的原始数据的可靠性与接收者所理解的数据可靠性之间不对称

答案：B

来而不往非礼也，这句话是人际沟通中的什么原则（ ）。

A:互利原则

B:相容原则

C:理解原则

D:诚信原则

答案：A

商务谈判沟通中，语言符号与非语言符号传播的信息具有（ ）。

A:一致性

B:不一致性

C:既有一致性，又有不一致性

D:无相关性

答案：C

下列属于静态视觉类非语言符号的是（ ）。

A:音乐声

B:图片

C:握手

D:锣鼓

答案：B

心胸宽阔，宽以待人说的是沟通过程中哪项原则（ ）。

A:相容原则

B:理解原则

C:互利原则

D:诚信原则

答案：A

沟通过程是（ ）。

A:双向的过程

B:单向的过程

C:多向的过程

D:以上都不是

答案：A

在管理写作中，下列不属于商务信函的是（ ）。

A:商务文书

B:商务合同

C:商业信件

D:商业函件

答案：B

按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和（ ）。

A:软式谈判

B:集体谈判

C:横向谈判

D:投资谈判

答案：A

不属于协调人际冲突的基本策略的是（ ）。

A:输—-输”法”

B:输—-赢”法”

C:赢—-输”法”

D:赢—-赢”法”

答案：C