在商务谈判中，双方地位在哪一方面是平等的（ ）。

A:实力

B:经济利益

C:法律

D:级别

答案：C

汇报是下级向上级反映情况、提出设想、汇报思想而经常采用的一种沟通方式,不属于汇报的类型的是（ ）。

A:书面汇报

B:口头汇报

C:网络汇报

D:专题汇报

答案：C

是否善于（ ）是衡量管理者水平高低的标准。

A:沟通

B:倾听

C:理解

D:激励

答案：B

在沟通过程中，倾听中的反馈是非常重要的，不属于有活力的双向反馈具有的特征的是（ ）。

A:语义明确

B:地位差别

C:心灵相通

D:探究查询

答案：B

电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通，不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（ ）。

A:表情

B:声音

C:态度

D:言词

答案：A

当组织内部产生矛盾时，最有可能成为沟通集中对象的是（ ）。

A:已经背叛组织的人

B:有背叛组织倾向的人

C:组织中的忠诚分子

D:组织中的一般成员

答案：B

当自己的态度、意见的妥当性没有明显的判断标准时，以自己的态度、意见和周围的人保持一致作为妥当性的依据，这种现象在社会心理学上称之为（ ）。

A:社会实在性

B:认知平衡

C:去社会化

D:习得无助

答案：A

根据一定的学习目的，通过熟读、熟记和理解、积累与掌握专业知识和有关文化、科学知识的阅读被称为是在（ ）。

A:积累性阅读

B:理解性阅读

C:发展性阅读

D:生活性阅读

答案：A

在解决冲突的过程中，双方均受到损失的一种方法是（ ）。

A:“输—输”法

B:“输—赢”法

C:“赢—输”法

D:“赢—赢”法

答案：A

有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是（ ）。

A:链型沟通

B:轮型沟通

C:环型沟通

D:星型沟通

答案：D