企业法人之间为了达到某种目的，按照有关法律规定，共同商定的分工协作条件、双方权力、义务的一种文书被称为（ ）。

A:合同

B:行政公文

C:调查报告

D:会议纪要

答案：A

下列不属于避免冲突策略通常采取的手段是（ ）。

A:承认一部分问题

B:保持长期关系的规则

C:否认冲突存在

D:及意见一致的方面和可以让步的方面

答案：C

有一种策略的目的在于通过多回合的拉锯战使谈判者逐渐丧失锐气，同时这样可扭转我方在谈判中的不利地位，这种策略是（ ）。

A:投石问路

B:疲劳策略

C:声东击西

D:精诚所至

答案：B

自我沟通可以借助语言和文字，以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行，这属于人际沟通与自我沟通的（ ）。

A:主客体差异

B:目的差异

C:过程差异

D:媒介差异

答案：D

沟通由不同的要素组成，这些构成要素不包括（ ）。

A:编码与译码

B:通道与背景

C:噪声与反馈

D:障碍与循环

答案：D

下列哪项不是谈判应该注意的（ ）。

A:理性分析谈判的事件

B:理解你的谈判对手

C:抱着诚意开始谈判

D:坚定自己的结论

答案：D

在沟通的过程中，自我披露具有的作用中不包含（ ）。

A:客观与科学的分析

B:了解自己与别人

C:增强沟通效果

D:人际关系发展

答案：A

在会见中，实施有效的会见必须遵守一些原则，下列选项中哪个不属于这些原则（ ）。

A:遵守时间并合理利用

B:坦诚布公的面对对方

C:多提出问题

D:做好充分的准备工作

答案：C

管理中，经常由于某些差异而造成沟通上的冲突，其中绝大多数冲突是由下列哪项造成的（ ）。

A:沟通差异

B:结构差异

C:信息差异

D:个体差异

答案：B

随着现代通讯技术的发展，使异地会议成为可能，下列哪项不属于异地会议（ ）。

A:电话会议

B:可视会议

C:计算机会议

D:小型会议

答案：D