不能激发良性沟通的技巧有（ ）。

A:鼓励冲突

B:直接批评

C:引入竞争

D:变革组织

答案：B

良好的素质能够帮助经理人建立一个有效地工作网络，下列无益于以一位经理建立一个有效的工作网络的是（ ）。

A:能够与不同类型的人交流

B:愿意和来自不同地域的人交往

C:根据自己的意愿签订合同

D:能够对别人施加影响

答案：C

人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通信息(　）。

A:书信

B:文摘

C:面部表情

D:备忘录

答案：C

一般来说，在进行双边会谈时，下面哪种说法不正确（ ）。

A:主人和来宾一般相对而坐

B:主人和来宾并排坐以示亲切

C:主谈人居中，翻译人坐在主谈人的右侧或者后侧

D:主人坐正门一边，客人坐正门的对面

答案：B

属于沟通障碍中技术因素的是（ ）。

A:沟通技巧的差异

B:信息来源的可靠程度

C:地位差别

D:媒介的有效性

答案：D

大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和（

A:直接的

B:间接的

C:面对面的

D:一对一的

答案：B

下列不属于人际沟通六要素之一的是（ ）。

A:目标性

B:对象性

C:环境性

D:时机性

答案：C

谈判进行中，各方的主谈人员在自己一方居中而坐，其他人员遵循（ ）的原则，依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。

A:左高右低

B:右高左低

C:对门为上

D:自由择座

答案：B

以下不属于沟通过程模式功能的是（ ）。

A:构造功能

B:解释功能

C:反馈功能

D:预测功能

答案：C

为他人作介绍时必须遵守的规则是（ ）。

A:卑者优先

B:男士优先

C:女士优先

D:尊者优先

答案：C