属于沟通障碍中技术因素的是（ ）。

A:沟通技巧的差异

B:信息来源的可靠程度

C:地位差别

D:媒介的有效性

答案：D

大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和（

A:直接的

B:间接的

C:面对面的

D:一对一的

答案：B

下列不属于人际沟通六要素之一的是（ ）。

A:目标性

B:对象性

C:环境性

D:时机性

答案：C

谈判进行中，各方的主谈人员在自己一方居中而坐，其他人员遵循（ ）的原则，依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。

A:左高右低

B:右高左低

C:对门为上

D:自由择座

答案：B

以下不属于沟通过程模式功能的是（ ）。

A:构造功能

B:解释功能

C:反馈功能

D:预测功能

答案：C

为他人作介绍时必须遵守的规则是（ ）。

A:卑者优先

B:男士优先

C:女士优先

D:尊者优先

答案：C

以下不属于按照方向对沟通进行分类的是（ ）。

A:向上沟通

B:向下沟通

C:斜向沟通

D:正式沟通

答案：D

下列说法中不正确的是（ ）。

A:孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。

B:非正式沟通是组织沟通的主流。

C:组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。

D:管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式，以及对信息的利用水平密切相关。

答案：B

商务沟通的本质是（ ）。

A:获益

B:换位思考

C:人际关系

D:社会和谐

答案：B

以下那种沟通类型的沟通速度比较慢（ ）。

A:链型

B:轮型

C:环型

D:Y型

答案：C